داشبورد مدیریتی چیست و چه کاربردهایی دارد؟

مثالی که در بالا گفتیم مبنی بر اینکه داشبورد مدیریت، کارکردی شبیه به صفحه کیلومتر روبروی راننده دارد، واضح‌ترین مثالی است که می‌شد بیان کرد! مگر می‌شود یک مدیر بدون هیچ داشبوردی که به او امکان تحلیل داده بدهد، فرمان مجموعه را در دست بگیرد؟ بگذارید یک داستان واقعی را برای شما روایت کنیم:

چندی پیش آمپر بنزین خودروی یکی از دوستان، پایین افتاد و خراب شد، این دوست ما از جمله افرادی بود که قبل از آنکه چراغ بنزین خودرو روشن شود، حتما بنزین می‌زد و به قول خودش تا بحال هیچ وقت نشده بود که به دلیل بنزین تمام کردن، کنار خیابان بماند؛ اما بنا به دلایلی از جمله مشغله زیاد، امکان درست کردن آمپر بنزین برایش فراهم نشد و در این مدت به صورت حدسی روانه پمپ بنزین می‌شد، مثلا با خود حساب می‌کرد از روزی که بنزین زدم حدودا چند کیلومتر حرکت کردم و مواردی شبیه به این.

خرابی آمپر بنزین و حرکت بر اساس حدس و گمان، باعث شد کسی که در طول 20 سال رانندگی خود حتی یکبار هم بنزین تمام نکند، در این مدت 4 ماه، 3 بار بنزین تمام کند! علاوه بر این برخی مواقع وقتی به پمپ بنزین می‌رفت با زدن 5 لیتر بنزین، باک پر می‌شد، یعنی حدس او مبنی بر اینکه احتمالا باک خالی است، اشتباه بوده است!

نرم افزار داشبورد مدیریتی ضروری‌ترین و مهم‌ترین اطلاعات مربوط به شرکت را به صورت نمودارها و تصاویر گرافیکی در اختیار مدیران قرار می‌دهند تا با استفاده از آن بتوانید برنامه ریزی کنید.

یکی از فاکتورهای اصلی در تدوین داشبورد، استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد یا KPI است. مدیر مجموعه توسط این شاخص‌های کلیدی، نحوه عملکرد درست بخش‌های مختلف را سنجیده و مورد بررسی قرار می‌دهد به همین دلیل به آن داشبورد استراتژیک هم گفته می‌شود. اطلاعات در این نرم افزارها براساس نمودارهای هیستوگرام دسته بندی می‌شوند تا داده‌ها قابل نتیجه گیری باشد.