نرم افزار crm یکی از کار راهاندازترین نرم افزارهایی است که هر کسب و کاری که سر و سامانی داشته باشد، حتما از آن استفاده میکند.
با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (customer relationship management) خیلی از کارها روی نظم و روال خواهد افتاد، برخی از این ویژگیها عبارتند از:
- ثبت ارتباطات و سرنخها
- ثبت منظم پیگیریها
- پیگیری مجدد ارتباطات قبلی
- بهینه سازی نرخ فروش